… wir bringen den stationären Einzelhandel online. Partnerschaftlich. Kundennah. Ganzheitlich.

Grundsätzlich erhebt Connect Your Store eine fixe Gebühr je via Connect Your Store bestelltem Teil und einen Prozentsatz auf den Bruttoumsatz nach Retouren. Die aus diesen zwei Komponenten bestehende Grundgebühr dient dazu, die folgenden Aspekte/Leistungen erbringen zu können:

Technischen Betrieb/Hosting der Connect Your Store Plattform inkl. Ordermanagementsystem, Marktplatzsschnittstellenanbindungen, Weiterentwicklung und Support der technischen Plattform, Koordination mit den Verkaufskanälen und Betreuung der Händler, persönlicher Händler-Support, Koordination der Verträge und Beziehungen zu den Verkaufskanälen, Kundenservice mit Endkunden (telefonisch und via E-Mail).

Die Höhe der Grundgebühren hängt sehr stark von den individuellen Rahmenbedingungen des einzelnen Einzelhändlers ab und wird im Zuge der individuellen Angebotserstellung definiert. Externe Kosten für Paketdienstleister oder Artikeldatenpflege und Marktplatzgebühren werden transparent und fair weiterberechnet. Wir als Connect Your Store glauben nur an Partnerschaften, in denen alle Beteiligten von der Zusammenarbeit profitieren. Insofern wünschen wir uns eine gemeinsame Betrachtung der Wirtschaftlichkeit aus Einzelhändlerperspektive als festen Bestandteil in den Onboarding-Gesprächen.

Durch die 20-jährige Erfahrung im Fashion E-Commerce und die enge Beziehung zu einer Vielzahl von Modemarkenhersteller kann ConnectYourStore die enge Kooperation zwischen Einzelhändlern und Modemarkenherstellern fördern und dadurch Funktionalitäten wie z.B. Marken-Onlinshop-Integrationen für Einzelhändler anbieten.

Basierend auf dem Leistungsportfolio der hinter Connect Your Store stehenden Fortuneglobe-Gruppe können im Rahmen der gleichen Geschäftsbeziehung und unter Nutzung der gleichen technischen Plattform eine Vielzahl von E-Commerce-Leistungen vom Einzelhändler abgerufen werden. Dazu zählen u.a. der Aufbau eines individuellen Onlineshops, Begleiten und Durchführen von E-Mail-Marketing-Kampagnen, Onlineshop-Betrieb, Logistikergänzungsleistungen, Conversational Commerce, Kundenservice, etc.

1. Termin vereinbaren
2. Gemeinsam persönliches Kalkulationsmodell besprechen
3. Vertragsangebot erhalten und 6 Probemonate starten
4. Onboarding zusammen mit unserem Händler Support
5. Abstimmung zur Kassensystemanbindung
6. Artikel und Bestand auf Verkaufskanälen live und erste Online-Bestellungen

Die Idee zu Connect Your Store enstand im Rahmen der in 2020 durch die Fortuneglobe  ins Leben gerufenen Initiative https://www.digitale-luftbruecke.com/. Darüber hinaus ist es die logische Erweiterung des Leistungsspektrums der Fortuneglobe-Gruppe, die seit über 20 Jahren für eine Vielzahl von Modemarken alle Facetten des E-Commerce anbietet und betreibt. Im Aufbau, Betrieb und Management von über 80 Markenhersteller-Onlineshops in den letzten 20 Jahren sowie beschleunigt durch die Entwicklung der letzten Jahre wurde klar, dass…

• weder alleiniger Vertrieb von Modeprodukten über den stationären Handel noch der reiner Onlineverkauf die Anforderungen der Endkunden vollständig erfüllen kann. Nur die Kombination der Vorteile von E-Commerce und des stationären Einzelhandels bietet ein vollständiges Einkauferlebnis.
• Markenhersteller und Händler nur gemeinsam der zunehmenden Dominanz von reinen Onlineplattformen begegnen bzw. zusätzlichen Kundennutzen schaffen können. Vornehmlich geschieht dies durch Verbinden ihrer Stärken mithilfe der digitalen Möglichkeiten. Keiner kennt sein Produkt so gut wie der Markenhersteller selbst. Keiner kennt die Bedürfnisse der Kunden Vorort so gut wie der stationäre Einzelhändler.
• es für Einzelhändler nicht die Frage ist, ob, sondern wie und in welchen Schritten sie den stationären Handel mit „Online-Aktivitäten“ rentabel verbinden und die Zusammenarbeit mit Lieferanten/Herstellern vertiefen können.
• die rentable und professionelle Gestaltung eines Onlinegeschäfts nur in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern, die v.a. hinsichtlich der Kosten Größen- und Verbundvorteile nutzen können, möglich ist.

Deshalb wurde das Konzept „Connect Your Store“ durch die ICO Trading GmbH als Teil der Fortuneglobe-Unternehmensgruppe ins Leben gerufen. Unter Nutzung der langjährigen Erfahrung im Fashion E-Commerce und des umfassenden Leistungsspektrums gilt dabei das Ziel, den Einzelhändlern einen einfachen, schrittweisen, individuellen Einstieg in den E-Commerce zu ermöglichen. Natürlich ist der Verkauf über Onlinemarktplätze ein wichtiges Element. Aber dies ist nur ein Aspekt auf dem Weg zur idealen Ergänzung des stationären Handelns.

Je nach individuellen Eigenschaften des Einzelhändlers können zu einem sinnvollen Zeitpunkt weitere Aspekte wie z.B. „digitales Schaufenster in einer Plattform speziell mit Angeboten von stationären Händlern“, Social Media Präsenz, Managed Conversational Commerce (Kommunikation mit den stationären und Onlinekunden via Telefon, E-Mail, Messeging, etc.), Integration in Markenhersteller-Onlineshops, eigener Onlineshop, Click&Collect, Click&Reserve, Video-Conferencing mit Endkunden, Vermarktung von Restposten, etc. hinzukommen.

Ausgangsbasis ist immer eine Bestandsliste mit den EANs/GTINs der anzubietenden Artikel. Eine derartige Liste kann in der Regel aus dem Kassensystem exportiert werden. Diese Liste wird dann auch im täglichen Betrieb mindestens einmal täglich benötigt, um auch nur Artikel online zum Verkauf anzubieten, die im Laden vorrätig sind. Anhand dieser Liste werden in den ersten Gesprächen mehrere Themen besprochen wie beispielsweise:

Ist es mit dem angedachten Artikelsortiment und Bestand überhaupt sinnvoll online zu verkaufen? Hier ist eine ehrliche Betrachtung und Diskussion eine zentrale Basis für eine zukünftige Partnerschaft.

Auf welchem Weg können zusätzlich benötigte Artikeldaten wie Beschreibungen, Materialzusammensetzungen, Pflegehinweise, Artikelfotos, etc. herangezogen werden? Hier gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, die wir gemeinsam besprechen – vom Anfordern beim Hersteller/Lieferanten bis hin zum Nutzen des Partnernetzwerks der Connect Your Store.

Über die einfache, in jedem Internetbrowser aufrufbare Connect Your Store-Oberfläche wird der Einzelhändler durch alle notwendigen Schritte (u.a. Pickliste zum „Einsammeln der Artikel im Laden“, Drucken von Lieferdokumenten und Versandlabels) bis zum Versenden des Pakets an den Endkunden geführt.